Salesforce — лидер CRM с мощными AI-возможностями через Einstein Platform. Предиктивный анализ продаж, автоматизация маркетинга, AI-чатботы. Генеративный AI для создания контента. Интеграция с Slack для AI-powered коллаборации.
Salesforce представила Agentic Automation — ИИ-агентов для автономного выполнения многоэтапных бизнес-процессов в CRM. Технология сокращает рутину на 40-60%, но требует контроля.
Salesforce запускает стажировку Futureforce для инженеров-решений. Участники получат опыт работы с CRM-платформой и реальными бизнес-кейсами под руководством экспертов.
Salesforce и IBM интегрируют Zero Copy для доступа к данным мейнфреймов без копирования. Технология ускоряет ИИ-агентов и создание единого клиентского профиля.
Salesforce представила систему LEoptical, где ИИ-агенты автономно управляют маркетингом, сервисом и лояльностью клиентов. Решение победило в конкурсе Agentic Marketing Showdown, демонстрируя новый подход к бизнес-автоматизации.
Принципы работы PPC-рекламы: от аукционов до AI-оптимизации. Как избежать переплат и использовать модель для роста бизнеса в условиях высокой конкуренции.
Разбор метода STAR (Situation, Task, Action, Result) для поведенческих собеседований в IT. Пример успешного применения от разработчика Salesforce с техническими деталями.
