Salesforce выявила ключевые ошибки в проектировании диалоговых интерфейсов ИИ
Salesforce Research выявила системные ошибки в дизайне диалоговых интерфейсов ИИ и предложила практические решения для улучшения взаимодействия человек-машина.
Salesforce
Salesforce — лидер CRM с мощными AI-возможностями через Einstein Platform. Предиктивный анализ продаж, автоматизация маркетинга, AI-чатботы. Генеративный AI для создания контента. Интеграция с Slack для AI-powered коллаборации.
Новости
ИИ-агенты Salesforce трансформируют работу медицинских учреждений
Salesforce запустила специализированных ИИ-агентов для автоматизации административных задач в здравоохранении, обещая сокращение рутины на 30-50%.
Эксперты скептически оценивают готовность AI-агентов к массовому внедрению компаниями
Эксперты выявили ключевые барьеры для внедрения AI-агентов: отсутствие чёткого ROI, проблемы с точностью и доверием, необходимость стандартов управления.
Salesforce представила инструменты для масштабирования полевых сервисных команд
Salesforce анонсировала платформу для автоматизации полевого сервиса с использованием машинного обучения для оптимизации маршрутов и управления ресурсами.
Salesforce сократила 4000 сотрудников из-за внедрения ИИ-агентов
Salesforce сократила 4000 сотрудников в службе поддержки, заменив людей ИИ-агентами. Бениофф называет это «естественной эволюцией», хотя еще недавно отрицал массовые увольнения.
Агентный ИИ осваивает ключевые маркетинговые навыки для автономной работы
Salesforce представила агентный ИИ для автономного выполнения маркетинговых задач — от планирования кампаний до анализа результатов и самооптимизации.
