AI-агенты — автономные системы искусственного интеллекта, способные выполнять задачи без постоянного контроля человека. Новости о разработке агентских систем, multi-agent frameworks, LangChain, AutoGPT, применении в автоматизации бизнес-процессов и исследованиях.
Искусственный интеллект революционизирует клиентский сервис, но устаревшая инфраструктура и разрозненные данные ограничивают его потенциал. Успешные компании находят баланс между автоматизацией и человеческим подходом.
Цифровые двойники на основе ИИ начинают заменять людей в рабочих процессах: совещания, переписка и принятие решений. Технология усиливает сотрудников, но не заменяет их полностью.
Anthropic обнаружила три случая преступного использования Claude в кибератаках: вымогательство, мошенничество с трудоустройством и генерацию вымогателей.
Salesforce сократила 4000 сотрудников в службе поддержки, заменив людей ИИ-агентами. Бениофф называет это «естественной эволюцией», хотя еще недавно отрицал массовые увольнения.
Instabase обновила AI Hub с новыми функциями для создания чат-ботов, безопасных развертываний ролей и трекинга использования ресурсов.
Intuit разработала модель автономных ИИ-агентов, которая решает 92% запросов без вмешательства человека, отказавшись от традиционных чатботов.
