Оглавление

Microsoft запустила инструмент Agent 365 для централизованного управления AI-агентами в корпоративной среде. Новое решение призвано помочь компаниям контролировать растущую армию виртуальных помощников, которые автоматизируют бизнес-процессы.

Управление цифровыми сотрудниками

Agent 365 позиционируется не как платформа для создания AI-инструментов, а как система управления уже существующими агентами — по аналогии с человеческими сотрудниками. Компании, использующие генеративные AI-агенты в своей цифровой среде, получают возможность организовывать их работу, отслеживать производительность и настраивать параметры.

Чарльз Ламанна, президент по бизнесу и отраслям Microsoft Copilot, заявляет: «Инструменты, которые вы используете для управления людьми, устройствами и приложениями сегодня, в будущем вы захотите распространить и на агентов». Он прогнозирует, что в компаниях с 100 тысячами сотрудников может работать от полмиллиона до миллиона AI-агентов, выполняющих задачи от простой организации email до управления процессами закупок.

Ключевые функции платформы

Основные возможности Agent 365 включают:

  • Централизованный реестр всех активных агентов организации с уникальными идентификаторами
  • Детальная информация о том, как сотрудники используют каждого агента
  • Настройка параметров и прав доступа к различным частям бизнес-софта
  • Системы безопасности для мониторинга действий агентов в реальном времени

Ламанна утверждает: «Когда данные передаются между людьми, агентами и приложениями, они остаются защищенными». Это особенно важно в контексте таких уязвимостей, как prompt injection атаки, когда скрытые сообщения могут захватить контроль над агентом.

Попытка Microsoft создать централизованную систему управления агентами выглядит своевременной, но вызывает вопросы о реальной готовности технологии. Текущие AI-агенты часто демонстрируют нестабильную работу и неспособность выполнять даже базовые задачи. Создание инструмента управления для армии несовершенных ботов напоминает попытку организовать хаос, а не устранить его коренные причины.

Реальность против прогнозов

Несмотря на оптимизм Microsoft, независимые тесты показывают, что AI-агенты остаются сырой технологией. WIRED в своих экспериментах отмечает, что многие агенты не справляются с базовыми задачами, например, с покупкой подарка на день рождения.

Ламанна сравнивает сопротивление внедрению агентов с сопротивлением предоставлению сотрудникам доступа к интернету или компьютерам. При этом он признает, что Microsoft заинтересована в продвижении генеративных AI-инструментов вместе с корпоративными подписками на софт.

Представитель Microsoft уверенно заявляет: «2025 год станет годом агентов. В 2026 их будет еще больше». Это создает дополнительное давление на белых воротничков, которые уже испытывают давление со стороны руководства по использованию AI-инструментов.

По материалам WIRED.