Salesforce представляет технологию обмена данными без копирования

Оглавление

• Что такое Zero Copy Data Sharing
• Ключевые применения технологии
• Реальные преимущества и ограничения

В мире, перегруженном данными, настоящая проблема заключается не в их сборе, а в активации. Компании годами копили информацию в хранилищах и «озерах данных», но эти данные часто остаются изолированными от операционных систем, где они могли бы приносить реальную пользу. Технология Zero Copy Data Sharing предлагает принципиально новый подход к работе с корпоративными данными.

Что такое Zero Copy Data Sharing

Вместо традиционного копирования и перемещения данных между системами, Zero Copy позволяет создавать единый источник истины, доступный в реальном времени для всех бизнес-приложений. Это устраняет необходимость в трудоемких процессах ETL/Reverse ETL, сокращает задержки и минимизирует риски ошибок при передаче данных.

Технология синхронизирует обработанные аналитические данные из центрального хранилища (Data Cloud, Snowflake, другие современные платформы) напрямую в операционные системы: CRM, маркетинговые инструменты, сервисные платформы.

Ключевые применения технологии

По сообщению Salesforce, технология уже демонстрирует результаты в нескольких критически важных сценариях:

• Персонализация клиентского опыта — передача профилей клиентов, поведенческих паттернов и прогнозных оценок в CRM-системы в реальном времени
• Интеллект для продаж и поддержки — предоставление агентам полной 360-градусной картины клиента перед каждым контактом
• Таргетированная реклама — интеграция сегментов аудитории напрямую в рекламные платформы без потерь данных
• Разработка продуктов — прямой доступ продуктовых команд к данным использования функций и результатам A/B-тестов

Технически это выглядит как логичное развитие архитектуры данных, но практическая реализация требует серьезной инфраструктурной зрелости. Многие компании все еще борются с базовой интеграцией источников, и для них переход к zero-copy архитектуре может быть преждевременным. Однако для организаций с налаженными дата-процессами это действительно может стать конкурентным преимуществом.

Реальные преимущества и ограничения

Основные выгоды включают сокращение времени на построение каналов данных с недель до минут, исключение расхождений в данных между системами и возможность работать с актуальной информацией в реальном времени.

Однако технология требует значительных инвестиций в инфраструктуру и предполагает высокий уровень зрелости data-культуры в компании. Также возникают вопросы безопасности и соответствия требованиям, предоставляемые при прямом доступе к данным из нескольких систем.

Salesforce анонсировала вебинар с кейсом компании Indeed, которая реализовала интеграцию Snowflake с Data Cloud, используя возможности Zero Copy. Это может быть интересно для оценки практической применимости технологии.