Bland AI
Bland AI — это корпоративная платформа для автоматизации голосовых звонков, SMS и чата с помощью собственных LLM- и TTS-агентов, позволяющая строить уникальных conversational AI с индивидуальным голосом, тоном и сценариями для поддержки, продаж и сбора данных по всему миру. Платформа выделяется возможностью полностью кастомной дообучаемости (fine-tuning) на собственных данных клиента, развертыванием на выделенной инфраструктуре (собственные серверы и GPU), собственными open-source моделями без использования внешних API (OpenAI, Anthropic и пр.) и строгой защитой данных — все данных остаются зашифрованными на инфраструктуре компании.
Bland AI может автоматизировать любую коммуникацию — от обслуживания до outbound-продаж в любой отрасли и стране, поддерживает до 1 млн одновременных звонков, работает на любом языке и интегрируется в CRM/ERP и другие бизнес-системы за счет мощных API и анализаторов разговоров (sentiment, scoring, аналитика). Для бренда легко выбрать/создать уникальный голос, управлять тембром, ритмом и сценарием коммуникации, а Forward Deployed Engineers обеспечивают кастомизацию от пилота до production за месяц.
Особенности
- Собственные LLM- и TTS-модели для исходящих/входящих звонков, SMS и чата
- Fine-tuning и обучение на данных заказчика с водимым дизайном голоса, сценариев, тональности
- Выделенная инфраструктура – изоляция, шифрование, комплаенс, мульти-региональность
- 1 млн одновременных звонков, multichannel-автоматизация
- Аналитика, call scoring, sentiment analysis для каждого диалога
- API-интеграции с CRM, ERP, Slack, HubSpot и др.
- Strict guardrails — контроль риторики, сценариев, ритма для предотвращения ошибок и off-script поведения
- Скорость внедрения: первые результаты для бизнеса — менее чем за месяц
Ссылки:
Записей не найдено.
