Оглавление

Глава OpenAI Сэм Альтман на медиа-ужине в Сан-Франциско 14 августа 2025 года заявил, что «значительно менее 1%» пользователей имеют «нездоровые» отношения с ИИ-системами компании. Это заявление, сделанное без предоставления каких-либо подтверждающих данных или методологии, сразу вызвало скептицизм среди экспертов.

Контекст: ИИ как массовый терапевт

Использование генеративного ИИ для получения советов по ментальному здоровью стало одним из самых популярных сценариев. Сотни миллионов людей ежедневно обращаются к ChatGPT, Claude, Gemini и другим моделям за психологической поддержкой. Это обусловлено доступностью (часто бесплатно или за символическую плату), анонимностью и круглосуточной доступностью, что выгодно отличает ИИ от традиционной терапии с человеческим специалистом.

Проблема цифры: откуда взялся 1%?

Основная критика заявления Альтмана заключается в полном отсутствии прозрачности относительно происхождения этой цифры. Было ли это:

  • Результатом внутреннего исследования OpenAI?
  • Экспертной оценкой?
  • Произвольной прикидкой?

Ни сам Альтман, ни последующие репортажи не пролили свет на этот вопрос. В индустрии ИИ подобные заявления, не подкрепленные данными, часто превращаются в «общепринятую истину» через многократное цитирование в СМИ, даже если изначально они были лишь предположением.

Опасность таких заявлений не в самой цифре, а в том, как они формируют публичную повестку. Если один из самых влиятельных людей в отрасли заявляет, что проблема затрагивает «менее 1%», это может успокоить регуляторов и общественность и замедлить разработку реальных механизмов оценки и снижения вреда. При этом даже 1% от 700 миллионов еженедельных пользователей ChatGPT — это 7 миллионов человек, чье ментальное состояние может быть под угрозой.

Реальные масштабы: почему даже 1% — это много

Чтобы оценить масштаб, достаточно простой арифметики. Если взять за основу скромную оценку в 1% от пользовательской базы ChatGPT в 700 миллионов человек в неделю, мы получаем 7 миллионов потенциально проблемных взаимодействий еженедельно.

Даже если реальная цифра окажется вдесятеро меньше (0.1%), это все равно сотни тысяч людей. Вопрос не в том, мала ли эта доля, а в том, готова ли компания нести ответственность за последствия своих технологий для такого количества пользователей, пишет Forbes.