Оглавление

По данным Forbes, популярные чат-боты вроде ChatGPT, Gemini и Grok становятся неотъемлемой частью повседневной жизни, но их растущее использование скрывает серьезные риски для конфиденциальности данных.

Психология доверия к бездушным алгоритмам

Исследования показывают, что наиболее популярное применение ИИ-чатов сегодня — психологическая поддержка. Люди чувствуют себя в безопасности, обсуждая с ботами вопросы, которые не стали бы поднимать с другими людьми. От составления резюме до исследования юридических проблем и обсуждения интимных медицинских деталей — пользователи верят, что их беседы останутся приватными.

Для бизнеса эти инструменты доказали свою эффективность в разработке политик, определении стратегий и анализе корпоративных данных. Однако важно понимать: чат-боты не связаны теми же правилами конфиденциальности, что врачи, юристы, терапевты или сотрудники организаций.

Ирония в том, что мы доверяем алгоритмам то, что не доверили бы даже близким друзьям. Психологический комфорт анонимности оборачивается системной уязвимостью — когда меры безопасности дают сбой, очень чувствительная информация может оказаться публичной. Технологические гиганты в гонке за рынком предпочитают скорость развертывания безопасности, и это напоминает игру в русскую рулетку с персональными данными.

Реальные инциденты утечек данных

Недавние утечки в ChatGPT произошли, когда пользователи не понимали, что функция «share» может сделать содержимое их бесед видимым в публичном интернете. Эта функциональность предназначена для совместных чатов, но в некоторых случаях они также индексировались и становились доступными для поисковых систем.

Среди непреднамеренно обнародованной информации оказались имена и email-адреса, что позволяло идентифицировать участников чата. Также выяснилось, что до 300 000 бесед пользователей с ботом Grok были проиндексированы и стали публично доступными.

Более изощренные уязвимости обнаружили исследователи безопасности: чат-бот Lena от Lenovo можно было «обмануть» через вредоносные внедрения запросов для получения cookie session data, что открывало доступ к пользовательским аккаунтам и логам переписки.

Системные угрозы приватности

Риски выходят за рамки утечек переписок. Уже звучат тревоги по поводу опасности нудификации (nudification) приложений, создающих порнографические изображения людей без их согласия. Но один недавний инцидент показал, что это может происходить даже без пользовательского намерения: режим «spicy» в Grok AI генерировал откровенные изображения реальных людей без соответствующих запросов.

Опасность заключается в том, что это не единичные сбои, а системные недостатки в дизайне генеративных инструментов и отсутствие ответственности за поведение ИИ-алгоритмов.

Теневое использование ИИ в бизнесе

Растущая проблема — использование теневого AI, когда сотрудники применяют ИИ неофициально, вне корпоративных политик. Финансовые отчеты, клиентские данные или конфиденциальная бизнес-информация загружаются в обход официальных протоколов безопасности, нейтрализуя меры защиты.

В строго регулируемых отраслях вроде здравоохранения, финансов и юриспруденции многие считают, что это катастрофа приватности, ожидающая своего часа.

Практические рекомендации по защите

  • Никогда не делитесь с ботами тем, что не готовы опубликовать публично
  • Избегайте обсуждения медицинских историй, финансовых операций или персональных идентификационных данных
  • Помните: каждое слово, вероятно, хранится и может оказаться в общественном достоянии
  • Компаниям необходимо внедрять процедуры и политики для предотвращения shadow AI

Особую актуальность это имеет для ChatGPT, поскольку OpenAI по решению федерального суда США обязана хранить все беседы, включая удаленные пользователями или проведенные в режиме временного чата.

Опыт показывает, что нельзя ожидать от технологических гигантов вроде OpenAI, Microsoft и Google ничего, кроме приоритета скорости развертывания в гонке за рынок. Вопрос не в том, можно ли доверять чат-ботам сегодня, а в том, будут ли они безопасны завтра.