Оглавление

Первый в своём роде

На фоне растущей распространённости чат-ботов в повседневной жизни британский политик Марк Сьюардс стал первым депутатом парламента, создавшим ИИ-версию себя для взаимодействия с избирателями. Лейборист от Западного Йоркшира сотрудничал со стартапом, разработавшим его цифровой аватар с собственным голосом. Граждане могут обращаться к виртуальному депутату за помощью по местным проблемам или политическим вопросам.

Марк Сьюардс пожимает руку с Андреа Дженкинс на подсчете голосов на выборах. За ними кандидаты от Либерально-демократической партии и Зеленой партии

Сьюардс утверждает, что бот поможет «укрепить связь между офисом депутата и избирателями». Однако критики опасаются, что технология может дать обратный эффект. Доктор Сьюзан Оман, эксперт по данным и ИИ из Университета Шеффилда, отмечает: «Доверие к политикам падает, и есть риск, что попытка быть более доступным через ИИ приведёт к ощущению, что их меньше слушают».

Риски и вызовы

Чат-боты — программы, имитирующие диалог с человеком — набирают популярность в бизнесе, но их внедрение в политике вызывает вопросы:

  • Отсутствие человеческого контакта при обсуждении эмоциональных проблем
  • Проблемы с приватностью и безопасностью данных
  • Трудности адаптации для пожилых граждан, которые могут не распознать ИИ
  • Ошибки в ответах, подрывающие доверие к депутату

35-летний политик уверен, что технология обеспечит поддержку избирателям «24/7, 365 дней в году». Профессор Виктория Хонимэн из Университета Лидса признаёт потенциал бота для рутинных запросов, но предупреждает: «Для людей с деликатными проблемами взаимодействие с ИИ, даже кратковременное, может вызвать дополнительное расстройство».

Эксперимент или будущее?

Хонимэн считает, что хотя ИИ не заменит традиционные встречи с избирателями, он может стать частью новой реальности: «Ещё недавно электронная почта для депутатов была немыслима. Нужно наблюдать за развитием технологии». Сам Сьюардс называет проект «прототипом», разработанным местной компанией из Дриглингтона, который будет дорабатываться: «Мы должны использовать возможности ИИ. Лучший способ изучить его — стать им. Если создадим модель, которая не говорит абсурдных вещей — это наш путь».