Оглавление

Страховая отрасль, известная своей бюрократической медлительностью, наконец-то получает цифровое ускорение. Стартап ClaimSorted закрыл раунд финансирования на $13,3 млн для внедрения искусственного интеллекта в обработку страховых требований — одну из самых болезненных точек индустрии.

Инвесторы верят в цифровую трансформацию страхования

В понедельник компания объявила о завершении seed-раунда на $13,3 млн под руководством венчурного фонда Atomico, известного инвестициями в Stripe и Klarna. В раунде также участвовали Eurazeo, Y Combinator, Firstminute Capital, Start Ventures и группа опытных страховых экспертов.

Новые средства пойдут на расширение команды из 50 человек, особенно в инженерных и операционных подразделениях. Основатели подходят к финансированию прагматично — без традиционных празднований.

Интересно наблюдать, как ИИ наконец-то доходит до таких консервативных отраслей, как страхование. ClaimSorted — типичный пример «голубого океана»: все знают о проблеме, но никто не решался ее атаковать системно. Их успех будет зависеть не столько от технологии, сколько от способности обойти регуляторные барьеры и убедить традиционных игроков рискнуть.

Амбициозные цели и прагматичный подход

Всего за год существования ClaimSorted уже работает с более чем 20 страховыми компаниями в США, Великобритании и ЕС, обслуживая десятки тысяч страхователей. Долгосрочная цель основателей — охватить 100 миллионов клиентов по всему миру.

Основатель и CEO Павел Герцберг скептически относится к традиционным метрикам успеха: «Мы считаем, что оценка компании — неверный показатель. Некоторые основатели оптимизировали под нее и сильно обожглись».

От разочарования к инновации

История ClaimSorted началась с личного разочарования. Герцберг и его сооснователь Герман Микулски, переехавшие в Британию подростками (из России и Беларуси соответственно), изначально запустили стартап по страхованию домашних животных. Именно там они столкнулись с архаичной системой обработки претензий, которая съедала прибыль и раздражала клиентов.

«Многие компании рождаются по разным причинам. Наша родилась из разочарования, граничащего с гневом», — признается Герцберг.

Преодоление скептицизма индустрии

Изначально им пророчили провал: «Все говорили мне, что у вас никто не купит, потому что вы стартап. Все. Это невозможно. Страхование не изменится».

Несмотря на скептицизм, они продолжили развивать идею. Пройдя через акселератор Y Combinator, основатели получили доступ к сети влиятельных инвесторов и менторов, включая Тома Бломфилда, сооснователя GoCardless и Monzo.

Технологическое преимущество

ClaimSorted собрала команду ветеранов страховой индустрии из Hiscox, Lemonade, AXA, Hartford и Liberty Mutual, сочетая операционный опыт с передовыми технологиями машинного обучения.

Проприетарная ИИ-система компании выполняет рутинные задачи:

  • Верификация документов
  • Выявление аномалий
  • Обнаружение мошенничества

Сложные случаи и взаимодействие с клиентами остаются за человеческими экспертами. По заявлениям компании, это позволяет обрабатывать претензии в три раза быстрее конкурентов при меньших затратах и более высокой удовлетворенности клиентов.

Международная экспансия

ClaimSorted базируется одновременно в Нью-Йорке и Лондоне, что отражает стратегическую важность американского рынка для роста компании. При этом основатели сохраняют привязанность к Великобритании как к домашнему рынку.

С новым финансированием и ИИ-движком, который обещает исправить один из самых раздражающих процессов в мире, основатели ClaimSorted делают ставку на то, что смогут изменить индустрию к лучшему.

По материалам Forbes.