Оглавление

Новый термин «тихое растрескивание» описывает состояние, когда сотрудники испытывают профессиональное выгорание, но молчат из-за страха увольнения или сложностей поиска новой работы. По данным Forbes, генеративный ИИ становится инструментом первой помощи: ChatGPT и аналоги обрабатывают 700+ млн запросов еженедельно, предлагая круглосуточную психологическую поддержку.

Суть феномена

Quiet cracking — постепенная потеря мотивации, проявляющаяся в:

  • Эмоциональном истощении
  • Ощущении карьерного тупика
  • Физических симптомах (усталость, головные боли)

В отличие от «тихого увольнения», здесь работник не саботирует задачи, а молча страдает. Критики называют это «слабостью нового поколения», игнорируя реальность: в условиях экономической нестабильности открытое обсуждение проблем грозит потерей работы.

Почему ИИ?

Языковые модели (GPT-5, Claude, Gemini) стали главным «терапевтом» по версии пользователей. Причины:

  • Анонимность и доступность 24/7
  • Низкая стоимость (часто бесплатно)
  • Отсутствие осуждения в ответах

Автор протестировал ChatGPT, симулируя симптомы выгорания без упоминания термина — ИИ корректно распознал проблему и предложил стратегии управления стрессом.

Ирония в том, что ИИ «лечит» последствия трудовой системы, которую отчасти создали технологии. Хотя языковые модели эффективны для первичной поддержки, они не заменят человеческую эмпатию и могут давать опасные советы. В регионах с ограниченным доступом к психологам это временное решение, но глобально — тревожный сигнал о качестве рабочей среды.

Риски и перспективы

Основная опасность — подмена профессиональной помощи. ИИ не диагностирует клиническую депрессию и не учитывает культурный контекст. Однако для миллионов людей, где терапия недоступна из-за стоимости или стигматизации, чат с ИИ становится спасательным кругом.

По материалам Forbes.