Оглавление

Специализированный чат-бот Noora помогает людям с расстройством аутистического спектра (РАС) развивать социальные навыки по требованию. Для многих естественные социальные взаимодействия — например, реакция на рассказ коллеги о выходных — становятся серьёзным испытанием, влияющим на профессиональные отношения и усугубляющим сопутствующие состояния вроде депрессии.

Хотя исследования подтверждают эффективность клинических тренингов с профессионалами, такие услуги часто недоступны из-за высокой стоимости. Клинический профессор психиатрии Стэнфорда Линн Коегел и профессор компьютерных наук Моника Лам представили решение в исследовании, опубликованном в Journal of Autism and Developmental Disorders.

Как работает Noora

Чат-бот, созданный на базе большой языковой модели (LLM) и финансируемый Стэнфордским институтом HAI, ведёт персонализированные диалоги (текстовые или голосовые), тренируя навыки: вопросы, комплименты, эмпатические реакции. В модуле эмпатии Noora:

  • Формулирует провокационную фразу (например, «Я чувствую себя истощённым»)
  • Просит оценить её эмоциональную окраску
  • Анализирует ответ пользователя и корректирует его

Для безопасности система использует только предварительно проверенные шаблоны — 330 фраз, сгенерированных исследователями и LLM. Обратную связь бот формирует самостоятельно, используя контекстное обучение модели.

Пример интерфейса чат-бота NOORA и образец диалога
Источник: hai.stanford.edu

Результаты испытаний

В рандомизированном тесте с 30 участниками группа, использовавшая Noora 4 недели (по 50 диалогов еженедельно), показала:

  • 71% улучшили эмпатические реакции в диалогах с ИИ
  • 38% рост качества эмпатии в реальных Zoom-беседах

Контрольная группа изменений не продемонстрировала. Это подтверждает перенос навыков из цифровой среды в человеческое общение.

ИИ в терапии — не замена специалистам, но мощный инструмент доступности. Сила Noora — в фокусе на генерализации навыков, а не абстрактных метриках. Однако сохраняются риски: без тщательного контроля данных LLM может генерировать некорректные шаблоны. Особенно важно, что команда избежала «чёрного ящика» — все тренировочные фразы верифицированы. Для регионов с дефицитом клиницистов такие решения революционны, но требуют этических рамок. Следующий шаг — масштабирование без потери качества.